Terma & Syarat – Panduan Lengkap Penggunaan Platform ror2

1 Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara ror2 dan setiap individu yang mengakses atau menggunakan platform ror2 yang boleh didapati di laman web ror2.my. Terma ini terpakai untuk semua aktiviti di platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit, permainan, pengeluaran, dan komunikasi dengan pasukan sokongan ror2.

Dengan menekan butang "Daftar" atau "Log Masuk", anda secara jelas dan tidak boleh dibatalkan menyatakan persetujuan anda terhadap Terma ini. Jika anda mendaftar bagi pihak organisasi atau syarikat, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi atau syarikat tersebut kepada Terma ini.

ror2 berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa atas budi bicara kami sendiri. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma yang terkini. Penggunaan berterusan platform ror2 selepas sebarang perubahan pada Terma ini dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut oleh anda.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ror2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mestilah seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang yang sah untuk menandatangani kontrak yang mengikat.
• Anda tidak berada dalam senarai orang yang dilarang oleh ror2 daripada menggunakan platform ini.
• Penggunaan platform ror2 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda berdasarkan lokasi anda.
• Anda tidak menggunakan VPN, proksi, atau sebarang kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda semasa mendaftar atau menggunakan ror2.

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat, terkini, dan lengkap. ror2 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan akaun (Know Your Customer / KYC). Ini adalah prosedur standard yang ror2 laksanakan untuk melindungi keselamatan semua ahli kami.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan menyelenggara satu (1) akaun sahaja di ror2. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditangguhkan atau ditamatkan secara kekal beserta penyitaan baki yang ada.

3 Akaun Pengguna

Selepas pendaftaran berjaya, anda akan mempunyai akaun ror2 yang unik. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada aktiviti tersebut diluluskan oleh anda atau tidak.

• Anda wajib memilih kata laluan yang kukuh dan tidak mudah diteka. ror2 mengesyorkan penggunaan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol khas.
• Jangan sekali-kali berkongsi nama pengguna dan kata laluan akaun ror2 anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses secara tidak sah, sila hubungi pasukan sokongan ror2 dengan segera melalui live chat atau e-mel di [email protected].
• ror2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda untuk menjaga kerahsiaan maklumat akaun.
• Akaun ror2 adalah tidak boleh dipindah milik. Anda dilarang menjual, memindahkan, atau dalam apa jua cara mengalihkan akaun anda kepada pihak lain.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform ror2 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). ror2 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut untuk kemudahan ahli kami:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank tempatan yang terpilih

Deposit minimum di ror2 ialah RM10 setiap transaksi. Had deposit maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran pilihan anda dan boleh berbeza-beza. ror2 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Berkaitan pengeluaran, had pengeluaran minimum ialah RM30 setiap permintaan. Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 1 hingga 24 jam bekerja, bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan keperluan pengesahan. ror2 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran bagi tujuan keselamatan.

Pengeluaran hanya boleh dibuat kepada kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh ror2. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.

5 Bonus & Promosi

ror2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi tersebut. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada kebanyakan bonus ror2 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus berkenaan boleh dikeluarkan. Nisbah wagering requirement adalah berbeza untuk setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain dan hanya boleh digunakan oleh ahli yang berhak menerimanya.
• Sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan bonus, ror2 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan tanpa notis awal.
• Menuntut bonus yang sama lebih daripada sekali atau menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus adalah dilarang dan dianggap sebagai penipuan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.

ror2 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab. Semua keputusan ror2 berkaitan tuntutan bonus adalah muktamad dan mengikat.

6 Peraturan Permainan

ror2 menawarkan pelbagai jenis permainan dalam talian termasuk slot video, permainan kasino langsung, permainan meja, dan lain-lain. Setiap permainan mempunyai peraturan khusus yang tersendiri dan anda bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memulakan pertaruhan.

• Semua permainan di ror2 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan.
• Sebarang keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem ror2 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam kes di mana terdapat kesilapan teknikal yang diakui oleh ror2.
• ror2 berhak untuk membatalkan dan membayar balik pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal, masalah sambungan, atau sebarang situasi luar jangka yang menjejaskan integriti permainan.
• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem ror2 tidak boleh dibatalkan oleh ahli.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga yang memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan adalah dilarang keras di ror2.

7 Aktiviti Dilarang

Untuk memastikan platform ror2 kekal selamat dan adil untuk semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras:

• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi, atau percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan dalam sistem ror2.
• Pengubahan wang haram melalui platform ror2, termasuk membuat deposit dan pengeluaran berulang tanpa niat untuk bermain.
• Mendaftar atau menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran mereka.
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk menipu ror2 atau pemain lain dalam permainan.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang ror2 di media sosial atau platform awam lain.
• Menggunakan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk mengakses ror2 dari kawasan yang dilarang.
• Mengganggu, mengancam, atau mendera kakitangan sokongan pelanggan ror2 atau ahli lain.

Pelanggaran mana-mana aktiviti yang disenaraikan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun secara kekal, penyitaan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang sekiranya diperlukan.

8 Hak Milik Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform ror2, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, imej, audio, video, permainan, perisian, dan reka bentuk antara muka, adalah hak milik eksklusif ror2 atau pihak ketiga yang telah memberikan lesen kepada ror2.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah suai, mengedarkan, menjual, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan ror2 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada ror2. Penggunaan kandungan ror2 untuk tujuan peribadi dan bukan komersial yang terhad adalah dibenarkan tertakluk kepada syarat yang ditetapkan.

Nama "ror2" dan logo ror2 adalah tanda dagangan berdaftar. Penggunaan tanpa kebenaran adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

9 Had Liabiliti

ror2 menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan kebolehpercayaan, kesesuaian, atau ketersediaan platform pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ror2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ror2.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan sistem, masalah teknikal, atau keadaan di luar kawalan ror2.
• Kegagalan sambungan internet pihak ketiga yang menyebabkan gangguan semasa sesi permainan.
• Kehilangan data atau kerosakan yang berpunca daripada penggunaan platform ror2.
• Sebarang kandungan atau tingkah laku pihak ketiga di platform.

ror2 tidak membuat sebarang jaminan bahawa permainan akan sentiasa menguntungkan. Permainan di ror2 adalah permainan peluang dan kemenangan tidak dapat dijamin. Sila bermain dalam had kemampuan anda dan hanya gunakan wang yang mampu anda tanggung kerugiannya.

10 Penamatan Akaun

Anda boleh meminta penamatan akaun ror2 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Sebelum akaun ditamatkan, semua syarat bonus yang belum diselesaikan akan dibatalkan.

ror2 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran Terma & Syarat ini oleh ahli berkenaan.
• Pengesahan bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain.
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berwajib.
• Sekiranya ror2 menentukan bahawa kehadiran ahli berkenaan menjejaskan keselamatan atau integriti platform.

Setelah akaun ditamatkan, ror2 akan mengembalikan baki yang sah kepada ahli dalam tempoh 14 hari bekerja, kecuali dalam kes di mana penyitaan baki adalah diperlukan atas sebab-sebab yang ditetapkan dalam Terma ini.

11 Undang-Undang Berkenaan

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu antara pihak-pihak yang terlibat.

Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang dilantik bersama oleh pihak-pihak yang terlibat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat semua pihak.

Dengan menggunakan platform ror2, anda mengakui bahawa anda memahami dan mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang berkaitan dengan permainan dalam talian yang terpakai kepada anda di lokasi anda berada.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform ror2, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami memahami bahawa dokumen undang-undang seperti ini boleh menjadi kompleks dan mengelirukan pada kadang-kadang. Pasukan sokongan ror2 yang fasih berbahasa Melayu sedia membantu anda memahami sebarang bahagian yang kurang jelas. Kami boleh dihubungi melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform ror2

Masa tindak balas biasa kami adalah dalam masa 1 jam untuk live chat dan 24 jam untuk e-mel. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dengan teliti dan penuh rasa hormat.